Eliminación de datos

Actualizado el 10 de noviembre de 2026

Cómo borrar los datos que Maagma AI guarda de ti y de las redes sociales que conectas (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y X). Lo que tratamos y por qué lo explica la política de privacidad.

1. Desconectar una red social (al momento)

Entra en tu cuenta (app.maagmaai.com/cuenta), abre la marca y ve a Redes. Pulsa Desconectar en el perfil. En ese momento borramos sus tokens de acceso y sus datos de perfil, cancelamos lo que tuviera programado y le pedimos a la plataforma que revoque el acceso de Maagma.

2. Si quitas el acceso desde la propia red

También puedes quitar Maagma desde Instagram, Facebook, TikTok (Ajustes y privacidad › Seguridad y permisos › Permisos de apps), tu cuenta de Google o X. Cuando Meta nos avisa de que has quitado la app o de que pides borrar tus datos, borramos la conexión al momento y te damos un código para consultar la solicitud. En el resto, la conexión deja de funcionar, la marcamos como caducada y borramos sus datos a los 30 días como máximo; si lo quieres antes, desconéctala desde tu cuenta o escríbenos.

3. Borrar todos tus datos

Escríbenos a [email protected] desde el email de tu cuenta con el asunto «Eliminar mis datos». Borramos tu cuenta, tus marcas, su material, tus publicaciones, lo que tengas programado en redes y todas tus conexiones con redes sociales en un plazo máximo de 30 días, y te lo confirmamos por email. Solo guardamos los datos de facturación que la ley nos obliga a conservar (hasta 6 años).

4. Consultar una solicitud

Si pediste borrar tus datos desde Facebook o Instagram, la plataforma te dio un enlace con un código: ábrelo para ver en qué punto está. Si tienes dudas, escríbenos a [email protected] con ese código.